Az ügyfélszolgálat keretén belül vállaljuk olyan hívások
fogadását, amikor termékkel/szolgáltatással, céggel
kapcsolatban a megrendelők, potenciális ügyfelek részére kell
az információt, tájékoztatást átadni.
A rendelésfelvétel során olyan hívásokat fogadunk, amik a potenciális ügyfelek részéről érkezik egy termék vagy szolgáltatás megrendelése kapcsán. Ez esetben nem kell saját infrastruktúrát fenntartania, üzemeltetnie a hívások fogadása érdekében. A beérkező adatokat a korábban egyeztetett formában rögzítjük, feldolgozzuk, így a hívások mértékéről, a hívásfogadások eredményéről rendszeres adatokat kap.

Ügyfélszolgálat:

• információszolgáltatás
• rendelésfelvétel
• regisztráció támogatása
• probléma kezelés/help-desk szolgáltatás
• telefonos ügyelet (support)